FAQ
-
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
「帳票ダウンロード用URLのご案内」および「ダウンロード用パスワードのご案内」は、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
2.受信設定をご確認ください
「japan-certification@rbqphiopogon.eco-serv.jp」からのメールを受信できるよう、受信設定のご確認・ご対応をお願いします。
ドメイン指定受信を設定していてもメールが届かない場合、
セキュリティ設定等の影響により、メール自体が受信できていない可能性があります。
このような場合は、
上記メールアドレスまたはドメインをホワイトリスト(許可リスト)に登録することで、解消する場合がありますのでお試しください。※特に、企業・団体のメールアドレスをご利用の場合、
組織側のセキュリティ設定により自動的に受信できない場合があります。
3.上記をご確認いただいても届かない場合
[マイページ・請求書・領収書・入金に関するお問い合わせ]よりご連絡ください。関連FAQ:請求書・領収書の受け取り方法と届くメールについて確認したい
関連FAQ:請求書・領収書 の送付先メールアドレスを変更したい
