お申込の認証試験、資格更新、講習会受講、物品販売により異なります。

■ 資格認証試験、資格更新
申込受付完了後のキャンセル、変更（資格、受験区分、試験日、試験会場など）は受け付けておりません。

■ 講習会
・キャンセルされる場合は必ず[講習会・書籍お問い合わせ]よりご連絡ください。
・電話でのキャンセル受付はできません。
・変更（日程、会場、受講コース、支払方法など）も一旦キャンセルのうえ新たにお申込みとなります。
・キャンセルの連絡日によって以下のキャンセル料が発生します。
　・開催日の14日～8日前の連絡：受講料の50％
　・開催日の7日前～当日の連絡：受講料の100％
・返金は、振込手数料を差し引いた金額を指定の口座に振込
　またはクレジットカード決済の返金処理を行います。

■ 認証カード発行
申込受付完了後のキャンセル、変更は受け付けておりせん。
商品が不良の場合は良品と交換致します。

■ 認証カード以外の物品販売
商品発送後の返品・交換等は受け付けておりません。
商品が不良の場合は良品と交換致します。